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                智護傘
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                下載安裝設備客戶端軟件

                請掃描以下二維碼快速下載。

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                安裝

                【安裝線如何接】

                共找到控制器電源正負接插頭與終端紅黑正負極端子頭對插,注意紅黑線序

                找到控制器三防接插頭與終端橙藍棕端子頭對插,注意三色線序需對應。

                終端白黃綠端子頭與外置喇叭端子頭對插,注意三色線序需對應。

                【安裝線如何判斷】

                ACC線 萬用表紅筆接電線,黑筆接地,當電動車鑰匙在OFF狀態時電壓為0伏,鑰匙轉到ON狀態時電壓為電瓶電壓。。

                低電平剎車線 萬用表調直流(DC)電壓200V檔,黑色表針與電瓶負極相連,紅色表針與控制器上線逐個線接觸,電壓顯示4.5-5V。這條線判斷為低電平剎車線。

                電機相線 萬用表調直流(DC)電壓200V檔,黑色表針與控制器上輸入端電源負極連接,滾動車輪,用紅色表針接觸控制器上的每一條線,看萬用表是否有電壓顯 示,有電壓顯示,滾動車輪速度塊,電壓高,速度慢,電壓低。(電壓高低與車輪速度相關)。這樣確認為電機相線。

                下載

                【設備的安裝位置】

                在電動車上找相對較隱蔽的位置,但需要周邊空間相對寬裕,不能安裝在鐵件下面,否則定位偏移會增大。

                定位器上會有此面向上標識,請將此面朝向天空,以接收衛星信號。

                設備為精密電子設備,請盡量避開直接雨淋或者泥水飛濺的位置,以保證設備的穩定工作。

                【下載智護傘APP】

                下載智護傘APP

                【用微信掃描二維碼,無法下載智護傘APP,應該如何操作】

                長按二維碼掃出的網址鏈接,選擇打開后轉跳至智護傘官網。

                注冊

                【注冊帳號,無法收到驗證短信(無信號)】

                請確認手機短信收發功能是否正常(確保無欠費,有信號);如果沒有信息,請到有手機信號的區域進行注冊

                【注冊帳號時,無法收到驗證短信,手機有信號,沒有欠費】

                一天最多可發送5次短信驗證碼,若已經超過次數,需等到第二天再進行注冊

                添加設備

                【設備添加失?。ㄎ粗貑⒃O備)】

                出廠時設備為關機狀態,若設備沒有供電開機則無法添加成功。需要將設備充電約1~3分鐘后再進行添加;或者將設備安裝到電動車上,并保證電瓶車供電

                開機成功。

                【掃描二維碼綁定設備時,提示無效二維碼】

                請核對APP掃描到的二維碼與設備上二維碼下方的字串,若顯示不相同,請撥打我們的客服電話。若顯示相同,繼續使用

                定位

                【GPS無法定位(首次定位)】

                定位器在首次定位時需要有1-3分鐘連接GPS信號進行定位,建議車輛在空曠區域行駛一段時間后,重新嘗試定位。不要選擇在高樓密集或者地庫等衛星信

                號的盲區進行定位。

                【設備定位有誤差(30米以內)】

                確認人顯示位置是否正確?30米誤差值,目前是屬于正常范圍內

                【設備定位有誤差(30米以外/人顯示位置不正確)】

                人物的位置不精準,用戶手機地圖存在問題,建議打開WIFI,刷新定位,確認人與車位置。

                報警

                【報警模式定義】

                用戶可以在快速設置欄中,設定報警模式。

                其他

                【GPS最高可承受多少電壓】

                可安裝在 36V / 48V / 60V / 72V (以產品實際包裝為準)的車輛上。

                【離線地圖無法下載】

                因之前下載地圖時,該地圖下載出錯,錯誤數據已在手機中,需在手機SD卡根目錄-Amap文件夾(存放離線地圖)整個刪除后重新嘗試。

                聯系我們

                微信公眾號:研冠科技

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                官方微博:@智護傘

                客服電話:4008 - 345 - 866(周一至周日 9:00 ~ 18:30)

                官網地址:www.www.hao9x.com

                有任何問題或建議,歡迎您隨時聯系我們

                以上信息僅供參考,如有變更恕不另行通知

                購買須知

                【下單后信息不可修改】

                用戶在下單時填寫的收貨信息,在您成功購買后,將作為您的最終收貨信息,一經提交,不可更改。信息包含姓名、聯系電話、收貨地址、型號、顏色等。

                【銷售區域限制】

                由于物流配送原因,個別地區出現無法到貨情況,對于不能正常參與購買的用戶,我們非常抱歉。

                同時,我們將每天對訂單信息進行篩選,無法送達的訂單,我們將主動與您聯系,并在7個工作日內進行退款。請您保持電話暢通。

                【關于發貨】

                下單后您的商品會在后7個工作日由智護傘貨品部統一發出。

                物流配送服務由xxx物流提供,xxx將為您將智護傘配送至您的樓下。如出現產品包裝及損壞等原因,請拒簽并及時聯系官方客服熱線進行出來換貨。

                您可以登錄www.www.hao9x.com,進入“我的訂單”了解訂單信息。

                【物流進度查詢】

                您可以通過訂單在智護傘官網www.hao9x.com或快遞方官網進行查詢。

                您可以登陸智護傘官網www.hao9x.com,點擊訂單查詢,查詢您的物流進度。

                【關于服務網點】

                目前,智護傘在全國已擁有合作體驗店10家。大部分地區暫時未開設售后維修服務網點。我們會盡快在全國進行網點完善,敬請期待。

                【若購買錯誤需要申請退款】

                您的訂單在下單后2小時內,可以在線申請退款。

                超過2小時后將無法在線申請退款,您可以在物流電話預約送貨的時候告知拒收,我們會在您拒收后7個工作日為您辦理全額退款。

                【關于運費】

                因智護傘體積較小,運輸成本較低。我們向消費者實行全國統一包郵。

                購買指南

                1.新用戶注冊或已有賬號登陸

                親愛的智粉,首先您需要在智護傘官網注冊賬號

                2.選擇購買區域

                請選擇您需要配送的區域。請認真核對填寫的收貨聯系人、電話、地址等相關詳細信息

                3.加入購物車

                選擇您喜愛的智護傘型號及顏色,點擊“加入購物車” 。

                4.填寫購物信息

                點擊“下一步”,填寫收貨人、地址、手機號等信息、并選擇支付方式、配送方式、發票類型等。訂單提交后無法修改,請您付款前仔細核實

                5.完成支付

                確認購物信息及“商品清單”無誤后,點擊“去支付”,依據頁面的提示,選擇您熟悉的支付方式,并完成支付。

                6. 簽收須知

                為保障大家的切身利益,我們在此提醒您,收到商品時需要注意以下各項:

                1.下單時,請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯系電話;

                2.收到商品時請當場驗貨,檢查外包裝是否完好,商品種類數量是否與訂單明細相符,不支持簽收前拆產品包裝驗貨;

                3.在本人不能親自簽收的情況下,請委托他人簽收并嚴格按照第2項內容操作;

                4.如簽收后商品出現質量問題,如功能性故障,請您及時聯系智護傘客服中心4008-345-866 或者 0755-3290 3188。

                支付方式

                智護傘官網支持“微信支付”和“支付寶”兩種第三方平臺支付。暫時不支持貨到付款。請智粉們購買時留意,避免影響您的正常收貨。

                配送方式

                智護傘官網購物采用第三方快遞配送,為提高智粉們的收貨體驗,我們選擇了順豐快遞與xxx快遞的服務支持

                訂單查詢

                智粉可以在"我的訂單"里查詢到訂單的物流信息及配送狀態。

                365天無憂服務

                智護傘向您承諾:

                智護傘提供全國統一服務熱線4008-345-866,用戶的一切服務需求、投訴建議都將得到快速解答。

                智護傘提供在線客服,及時為用戶提供專業的技術咨詢和服務咨詢。(論壇在線服務為“智護傘論壇區版塊”,微博在線服務為新浪微博號“@智護傘)。

                智護傘在全國擁有近10家的授權服務中心,能夠為用戶提供一站式無憂安裝服務。

                智護傘采用系統化管理后臺,讓用戶的數據信息得到專業檔案管理。

                7天無理由退貨

                · 自您收到商品之日起7日內可享受無理由退貨

                · 您可撥打電話客服4008-345-866與客服人員申訴服務,智護傘授權服務中心的工作人員會跟您聯系處理

                · 消費者的商品價款自收到退回商品之日起7個工作日內返還至訂單對應支付帳戶。

                詳細條款:

                7天無理由退貨僅對智護傘認證網站銷售的商品有效

                無理由退貨所產生的服務費人民幣15元(包括快遞費和人工費)及包裝費5元(包括紙盒包裝)由用戶自行承擔,或用戶自行退回到“智護傘貨品部” (需經智護傘工作人員確認自選快遞或自行退回到倉庫時的產品與貨品部發貨時外觀、性能保持一致,檢驗合格后才予以退貨),用戶在購買智護傘產品 時已經支付的快遞費不予以退還

                用戶7天無理由退貨不包含以下行為:發票遺失、人為損壞、保修與防偽標簽損毀、外觀破損、零配件缺失、包裝箱(紙箱)破損或缺失等影響二次銷售的情況。

                30天只換不修

                · 自您收到商品之日起30日內發生非人為損壞功能性故障,可自行選擇換貨或者修理。

                · 如換貨,您可撥打電話客服4008-345-866或0755-3290-3188與客服人員聯系,智護傘授權服務中心的工作人員會跟您

                · 聯系處理。

                詳細條款:

                30天只換不修僅對智護傘網站銷售的商品有效。

                用戶30天只換不修不包含以下行為:三包憑證及發票遺失、人為損壞、保修與防偽標簽損毀等情況。

                保修細則

                1. 智護傘核心部件質保1年,以先達到的時間期限為準(核心部件包括智護傘的防盜硬件、喇叭器、遙控器),其它智護傘零部件質保應按照《智護傘三包標準》來實施

                2. 保修期限內,由智護傘的授權服務中心提供免費維修及置換服務。超過“三包”服務期限和范圍內的維修,根據各地市場行情及維修價格,由智護傘授權 服務中心提供有償服務。

                3. 用戶購買的產品因產品質量問題無法行駛的,由智護傘授權服務中心提供免費維修服務。

                4. 售出產品保修服務期限自用戶簽署的送貨簽收單當日開始計算。

                智護傘零部件三包標準

                智護傘零部件三包標準
                項目零部件所屬種類質保說明保質期限
                智護傘體件D6終端自然損壞,非人為現象12個月
                  自然損壞,非人為現象12個月
                  自然損壞,非人為現象12個月
                  易損壞不在保修范圍之內

                保修免責范圍

                售出產品發生以下情況的,不屬于保修服務范圍,需用戶付費進行維修及相關服務:

                1. 以《智護傘零部件三包標準》為基準,超過規定服務期限和范圍的。

                2. 用戶及用戶未按智護傘產品使用說明書的規定正確使用、安裝、app操作及調整而造成的產品故障或相關損壞的。

                3. 售出產品因雨水、冰雪浸泡、煙熏、藥品、化學用品腐蝕等造成的損壞或自然損耗不屬于保修范圍。以及售出產品遭遇不可抗力影響的(包括但不限于地震、臺風、火災、水災、社會事件、群體事件、暴力犯罪等)造成的故障或損壞的。

                4. 用戶未在智護傘授權服務中心進行購買安裝,自行改裝、分解、維修以及破壞產品整體及零部件正常使用狀態的。

                5. 用戶使用非原廠配件造成的智護傘零部件損壞或擅自改動電路、線路配置的。

                6. 用戶在行駛過程中撞車、摔車、超載、超速等人為因素而造成的產品故障或損壞的。

                7. 無有效三包憑證、售后服務卡或購買產品發票、憑證或卡上編號與產品不符的。

                8. 用戶擅自涂改、變更智護傘產品及零部件的三包服務日期的。

                9. 非產品本身質量問題,如用戶購買產品后對于顏色、形狀、外觀等不滿意的。

                10. 整身產品及主要零部件保修與防偽標簽損毀的。

                保外零部件指導價

                根據原材料采購價及人工成本的變動,研冠科技及智護傘有權對該指導價進行修改和調整

                智護傘使用攻略

                拆盒視頻

                簽收注意事項

                智護傘產品安裝教程

                智護傘APP使用手冊